to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Boşta: Siparişim 11 Gün Bekliyor
13 Haziran’da Bahs markasının internet sitesinden Bahs öğün tozu için #bahs23262037 numaralı siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün 24 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hangi kargo firmasıyla gönderileceği dahi görünmüyor. Bu durum, sitedeki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve süreci hızlandıracaklarını söylediler; ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut gelişme olmadı.
Bahs’ten, uzun süredir beklettiği bu siparişimi herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve bu süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alara Hanım, 13 Haziran’da vermiş olduğunuz #bahs23262037 numaralı Bahs öğün tozu siparişinizin, “aynı gün kargo” ibaresine rağmen 24 Haziran’da hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo firması bilgisinin sistemde yer almaması nedeniyle yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için derhal harekete geçiyoruz. Siparişinizin durumu hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapabilmek adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detaylı bilgi vereceğiz. Ayrıca siparişinizin derhal kargoya verilmesi ve en kısa zamanda size ulaşması için gerekli tüm adımları takip edeceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
