Bahisvebahis Doğum Günü Bonusunun Hesaba Eklenmemesi Ve Yetersiz Destek

Bahisvebahis sitesinde aktif olarak oyun oynayan bir üyenizim. Doğum günü kampanyanız kapsamında tanımlanması gereken 50 TL doğum günü hediyem dün itibarıyla hesabıma eklenmedi. Hem telefon numaram hem e-posta adresim aktif, siteye girişlerimi yaptım, kuponlarımı oynadım ancak buna rağmen doğum günü bonusum tanımlanmadı.

Bu durum üzerine destek ekibinize yazdığımda ise geçiştiren, baştan savma cevaplar verildi ve sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmedi. Doğum günü hediyesi olarak vaat ettiğiniz 50 TL benim hakkımdır ve kampanyanızda belirtilen şartlara uygun, aktif bir üyeyim.

İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. Hakkım olan 50 TL doğum günü bonusunun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak sisteminizdeki üyelik bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğine inanıyorum.