Oynanmayan Kuponun Oynanmış Gibi Gösterilmesi Nedeniyle Bakiye Sıfırlandı

Bahisbey hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle haksız bakiye düşümü yaşadım. Kuponum ilk etapta sistemde “beklemede” olarak görünüyordu, ardından iptal edildi ve kupon tutarı hesabıma geri yansıdı. Bir süre sonra hesabıma tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Detaylı kontrol ettiğimde, oynamadığım bu kuponun sistemde oynanmış gibi gösterilerek kaybeden kuponlar arasına eklendiğini gördüm. Hem kuponun durumunun bu şekilde değiştirilmesi hem de bakiyemin sıfırlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Oynamadığım halde kaybetmiş gibi işleme alınan bu kuponun iptal edilmesini, haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve hesabım üzerinde yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Bahisbey’deki kullanıcı adım “berto07” dir.