Nakitbahis Oynanmayan Kupon Nedeniyle Bakiyem Haksız Şekilde Sıfırlandı

Nakitbahis hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle bakiyem haksız yere sıfırlandı. Kuponum ilk olarak “kupon bekleniyor” şeklinde görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal oldu ve tutar tekrar hesabıma iade edildi.

Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. İncelediğimde, oynanmamasına rağmen ilgili kuponun bu kez “oynanmış” gibi işleme alınarak “kaybeden kuponlar” bölümünde göründüğünü fark ettim. Hiç oynamadığım bir kupon üzerinden bakiye düşülmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak kullanıcı adım “berto07” dir. Oynanmayan kuponun iptali sonrası bakiyemin eksilmesi sorununun acilen incelenerek, haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.