to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Bonus Engellemesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 aydır Bahisal’de düzenli oynuyorum yatırımlarımı yapıp bonuslarımı da site kurallarına uygun şekilde kullandım. Son yatırımımda Bonus talep ettim altyapı tarafından engellendiği ve destek ekibine mail atmam gerektiği söylendi.
Mail attığımda risk birimi tarafından bonusları kötüye kullandığımın tespit edildiği yazıldı ama neyi gerekçe gösterdiklerini hiç açıklamadılar. Detay istedim yine cevap vermediler. Ne somut bir bilgi veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor sadece bonusum keyfi olarak engelleniyor.
Bahisal’in bu kararını hangi işleme dayandırdığını açıkça yazmasını ve haksız yere engellenen Bonus hakkımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Tuna Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahisal; yayınladığı kampanya ve bonusların kötü niyetli kullanımını engellemek adına çeşitli önlemler almaktadır. Suistimale açık olan çevrimsiz bonus kampanyalarının, düşük çevrimle oynamayı tercih eden üyeler için muaf tutulması bu önlemlerden biridir. Bu durumda kullanıcı “no bonus” statüsüne düşmüş sayılır. No bonus statüsüne geçişi etkileyen birçok faktör vardır. Yatırım miktarı, alınan bonus miktarı, yapılan çevrim, oynanan bahis türleri ve benzeri birçok etken sistemimiz tarafından değerlendirilir ve algoritma kullanıcının bu statüye girip girmeyeceğine otomatik olarak karar verir. Kullanıcının kârı veya kaybı gözetilmeksizin yalnızca kötü niyetli kullanımın önüne geçilmesi hedeflenen bu uygulamaya tabi tutulduysanız, Bahisal promosyonlarından tamamen yararlanamayacağınız anlamına gelmez. Yeniden bonus alabilir hâle gelmeniz mümkündür. Toplam çevriminizi (oynanan bahis miktarlarının toplamı) artırdığınız takdirde ilerleyen süreçlerde yeniden bonus hakkı elde edebilirsiniz. Tüm talepleriniz için canlı destek hattımızdan haftanın 7/24 aranma talep edebilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Müşteri İlişkileri Birimi
