Aktif Kullanıcı Bonus Hakkı Reddedildi

Uzun süredir Bahisal sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum, ve yaklaşık son dört aydır düzenli şekilde işlem yapmama rağmen bonus alamıyorum. Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen, yaptığım tüm bonus talepleri reddediliyor. Son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen, hiçbir şekilde tarafıma bonus tanımlanmadı.

Defalarca canlı destek ve talep kanalları üzerinden başvuru yaptım; ancak her seferinde yalnızca “Site aktifliğiniz ve üyelik sürenize göre değerlendiriliyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Oysa siteyi yaklaşık dört aydır yoğun ve aktif bir şekilde kullanmama rağmen, bu değerlendirmede neye göre karar verildiği açıklanmıyor, şeffaf bir bilgi paylaşılmıyor.

Bahisal’in müşteri memnuniyetine önem vermediğini, kullanıcıların kayıpları ve talepleri konusunda yapıcı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. Uzun süredir aktif bir kullanıcı olarak, kayıplarım ve talep geçmişim dikkate alınarak adil bir şekilde bonus hakkımın değerlendirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.