Primebahis'te Yoğun Kullanıma Rağmen Bonus Alamıyorum

Uzun süredir Primebahis sitesini aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli ve yoğun şekilde oynuyorum, son üç ayda da 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım tüm Bonus talepleri reddedildi.

Canlı destek ve yetkililere durumu defalarca ilettim, her seferinde sadece “Site aktifliğiniz ve üyelik sürenize göre değerlendiriliyor” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor. Ancak hem aktifliğim hem de kaybım oldukça yüksek olmasına rağmen hiçbir olumlu dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti adına herhangi bir jest, telafi bonusu veya açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Primebahis’in, uzun süredir aktif olan ve ciddi miktarda kayıp yaşayan kullanıcılarını tamamen görmezden gelmemesini, Bonus politikasını şeffaf ve adil şekilde uygulamasını ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma uygun bir Bonus veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.