Bahçeşehir Koleji Kitap Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bahçeşehir Koleji 6. Sınıf Stoys kitaplarını 8 Temmuz’da satışa çıkardı. Biz de o tarihte kitapları satın alıp ödemesini gerçekleştirdik. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kitaplar ancak 8 Eylül’de kargoya verilmiş görünüyor. Bu süreçte çocuklar yeni eğitim döneminin ilk haftasını kitapsız geçirmek zorunda kaldı.

Teslimat adresi olarak ev adresimizi belirtmiştik. Her yıl benzer gecikmeler yaşanmasına rağmen, genellikle okul açılmadan kitaplar elimize ulaşırdı; fakat bu yıl ilk kez kitaplar zamanında teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık.

Kitapların bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.