Bahçelievler Devlet Hastanesi Hasta Hakları Asla İşini Yapmıyor

13 Eylül'de kalp doktoru S***** H***'ya randevumuz vardı. Annemin kimliğini sekreter kaybetti. Annem ilk kez muayene olduğu için bize işlemi yapıp EKG odasına gidin dedi ve kimliği vermedi. EKG'den çıkınca kimliğimizi istedik ve 'size kimliği verdim' deyip kestirip attı. Bizi başka bir sekretere yönlendirip dalga geçer gibi nüfus müdürlüğüne aktaracaklardı, sanki kimlik yenilemeyi biz bilmiyoruz gibi. Ardından ikametgah sıkıntı oldu. Zaten yenilenmiyormuş. Annemin uçuş biletini iptal etmek durumunda kaldık. Sekreter biz EKG'deyken başka hastaya verdi muhtemelen kimliği ve alan kişi getirsin diye bekledik. Cuma günü olduğu için iki gün bekledik, anlayış gösterdik. Baktık kimlik yok, hafta ortasında hasta haklarına durumu izah ettik. Bu arada olay ilk gerçekleştiği andan itibaren de kamera kayıtlarında bize kimliğin teslim edilmediği güvenlikler tarafından kontrol edildi ve doğrulandı. Kamera kayıtlarını incelettik olayın ilk günü. Hafta sonu geçince ve kimlik geri getirilmeyince Çarşamba falan hasta haklarına çıktık, olayı anlattık. Hasta haklarındaki beyefendiye mağduriyetimizi giderin, annem misafir, bir şey gelse başına kimliksiz ve ikametgahı burada olmadığı için sıkıntı oldu dedik. Mağdur olan biziz, kimlik ücretini ve bilet ücretimizi verin dedik. 'Size döneceğiz, başhekimle görüşeceğim' dedi. Numarayı almasına rağmen beyefendi, ne yazık ki bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala dönüş sağlamadı. Numarayı aldı, ona rağmen aramadı. Bir kez uğradım, 'ne oldu, dönüş sağlayacaktınız' dedim. Beyefendi, 'ben de az önce sizin olayı görüşüyordum, ne yapacağımıza karar verilecek, ona göre size döneceğim, yine bekleyin' dedi ve hala dönüş sağlamadı. Şimdi sekreter mi suçlu, biz mi suçluyuz? Peki ya hasta haklarını nereye şikayet etmeliyim, siz söyleyin? Hastane adı altında mağdur ediliyorsunuz ve hasta hakları bile sizinle adam akıllı ilgilenmiyor, dönüş sağlamıyorlar. Annem kimliği kayıpken bir gece fenalaştı ve acile götüremedik. Neden? Kimler yüzünden?