Böceklenmiş Kış Çayı, Sağlık Riski Ve Uzun İade Süreci

Baharat Evim internet sitesinden satın aldığım, ambalajında “Günbak Kış Çayı Lüks” yazan kış çayı paketi elime geçtiğinde, şeffaf ambalajın içinde böceklenme ve kurtlar olduğunu gördüm. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir üründe böyle bir tabloyla karşılaşmak kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü firmaya geri gönderdim, ücret iadesi ise yaklaşık 2 ay gibi son derece uzun ve yıpratıcı bir sürecin sonunda hesabıma yatırıldı. Elbistan’da yaşayan bir depremzedeyim, belimde kırık olmasına rağmen kargo evime getirilmedi ve ürünü şubeden almak zorunda bırakıldım. Tüm bu sıkıntıların üzerine firma bu kurtlanmış ürünü tekrar geri istedi, biz de kargoyla geri gönderdik. Sağlıksız ve böceklenmiş bir ürünü geri almaları, bunun gerekli incelemeler yapılmadan başka bir vatandaşa yeniden gönderilme ihtimalini akla getirmekte ve bu durum hem benim hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.

Yaşadıklarım nedeniyle hem sağlığımızı tehdit eden bir ürünle karşı karşıya kaldım hem de süreç boyunca ağır şekilde mağdur edildim. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, sorumluların tespit edilmesini, üretim ve paketleme süreçlerinin sıkı şekilde denetlenmesini ve bir daha hiçbir tüketicinin bu şekilde riske atılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bahsettiğim durumu gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.