Peşin Ödenen Klimamın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Hatay merkezli Bahar Home AVM’den, Akakçe internet sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 32425 A++ model 24.000 BTU’luk klima siparişi verdim. Ücreti kargo dahil 49.200 TL olarak peşin ödedim ve aynı gün baa2026000000248 numaralı faturam kesildi.

6 Nisan’da firma tarafından aranarak kargonun Horoz Lojistik ile çarşamba veya cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir kargo teslimatı olmadı. Bunun üzerine 10 Nisan’da firmayı tekrar aradım, pazartesi günü geleceği söylendi, yine gelmedi. 17 Nisan’da üçüncü kez aradığımda ise kargonun nerede olduğunun öğrenilip bana geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat bu geri dönüş de yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım klimamın üzerinden günler geçmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de kargonun durumu hakkında net bir bilgi verildi. Siparişini verdiğim ürünün hiç gelmeyeceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Klimamın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.