Yoğunluk Ve Doktor Gecikmesi Nedeniyle Randevu Reddi

29 Haziran 2026 Pazartesi günü Bağcılar Güngören Semt Polikliniğinde aynı gün saat 09.20’de ana binada Ortopedi Polikliniği, 11.50’de ise ek binada Cildiye Polikliniği randevum bulunuyordu. Ana binadaki Ortopedi Polikliniğindeki aşırı yoğunluk nedeniyle çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ortopedi muayenem sırasında işlemlerim uzadı, saat 11.30 civarında ancak röntgenimi çektirebildim. Röntgen sonucunu doktora göstermem ise yaklaşık 11.50’yi buldu. Oradan çıkıp hemen ek binadaki Cildiye randevuma gitmek üzere poliklinikten ayrıldım.

Cildiye polikliniğine geçtiğimde saat yaklaşık 12.00 civarıydı ve poliklinik o sırada öğle arası molasına girmişti. Öğle arası 13.00’te bitmesine rağmen doktor hastaları almaya 13.00’te başlamak yerine yaklaşık 13.30’da polikliniğe geldi. Ben de bu süre boyunca ek binada bir buçuğa kadar orada bekledim. Kendisine, ana binadaki Ortopedi Polikliniğinde yoğunluk ve röntgen işlemleri nedeniyle geciktiğimi, bu yüzden ancak o saatte gelebildiğimi sakin bir şekilde izah ettim ve ricada bulundum.

Tüm bunları anlatmama rağmen Cildiye doktoru R***** C**** beni dinlemeye bile çalışmadan yarım saat önce orada olmam gerektiğini söyledi, “seni almıyorum, en son hasta olarak alırsam öyle alırım” diyerek hem beni suçladı hem de net bir şekilde muayene etmeyi reddetti. O sırada ana binadaki diğer hastanedeki işlemlerim de henüz tamamen bitmediği için tekrar oraya dönmem gerektiğinden, doktorun bu tavrı yüzünden hem orada beklediğim zamandan oldum hem de cildiye muayenesi hizmetini alamadım. Hastane içindeki başka bir polikliniğin yoğunluğu, röntgen süreci ve ana bina–ek bina arasında mekik dokumak zorunda kalmam nedeniyle yaşanan gecikmenin hastanın üzerine yıkılmasını, “saatinde burada değildin” denilerek muayeneden kaçınılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben iyi niyetle, sistemli şekilde randevularımı almış, barkodlarımı çıkarmış bir hastayken, hastanenin kendi çalışma düzeni ve doktorun geç gelmesi yüzünden adeta cezalandırıldım.

Bu tutumun hem etik hem de vicdani olmadığını düşünüyorum. Cilt rahatsızlığımın tedavisi gereksiz yere gecikti, yeni randevuyu da ancak ayın 15’ine alabiliyorum. Cildiye doktoru R***** C****’un hastaya karşı bu şekilde keyfi ve umursamaz davranış sergilemesi, hastane yoğunluğu ve bina organizasyonundan kaynaklanan bir gecikmeyi benim üzerime yıkması ve muayeneyi zorlaştıran bu tavrı nedeniyle, ilgili hekim hakkında idari inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.