Bağcılar Devlet Hastanesi MR Randevusu İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı

Bağcılar devlet Hastanesi’nde 18 Ocak saat 00.08 için MR enterografi randevumuz vardı. Bu randevu 182 üzerinden tarafımıza mesajla bildirildi. Randevu öncesinde, özellikle tarihi netleştirmek için MR bölümünün veznesine gidip ilacın yazdırılması sırasında tarihi tekrar sorduk ve görevli personel tarafından “evet, ayın 18’i” şeklinde açıkça teyit aldık.

Bu bilgiye güvenerek eşim 3 gün önceden diyetine başladı, gerekli ilaçları temin edip kullandı ve tüm hazırlıklarını eksiksiz tamamladı. Ancak bugün randevu saatinde hastanede bulunduğumuz sırada, bu çekimin özel bir MR olduğu, doktor eşliğinde yapıldığı ve sadece cuma günleri uygulandığı bilgisi tarafımıza iletildi. Yaklaşık 5–6 dakika bekledikten sonra, “bu sadece cuma günü doktor tarafından yapılıyor, biz şu an bir şey yapamayız, 182’den aranılacaksınız” denilerek herhangi bir net çözüm sunulmadan geri gönderildik.

Ortaya çıkan durum, ya MR veznesindeki görevlilerin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadan ilacı yazıp bizi başlarından savarcasına yönlendirdiğini ya da randevu ve çekim süreciyle ilgili gerekli ve doğru bilgilendirmenin hiç yapılmadığını göstermektedir. Her iki ihtimalde de hastanın ve hasta yakınının zamanı, emeği ve sağlığı hiçe sayılmış, günlerdir uygulanan diyet, kullanılan ilaçlar ve yaşanan stres tamamen boşa gitmiştir.

Bu durumu açık bir ihmal ve ciddi bir iletişim eksikliği olarak görüyorum. Bağcılar devlet Hastanesi yönetiminden, MR bölümü sorumlularından ve ilgili hasta hakları biriminden bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, özür beklediğimizi ve randevunun en kısa sürede, doğru bilgilendirme ile yeniden planlanmasını talep ediyorum.