Aldığım Zeytinde Kötü Koku Ve Tat, Firmadan Dönüş Alamıyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde Almanya Kassel’de bulunan Elvan Market’ten Bağcı Zeytin markasına ait yeşil zeytin aldım. Paketi açtığımda zeytinlerin yoğun şekilde aseton gibi kötü bir kokusu vardı ve tadı da kesinlikle güzel değildi. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak belirtilmişti. Ambalaj üzerinde üretim/parti numarası da mevcut, fotoğraflarda görülebilir.

Yaşadığım sorun sonrası önce internet sitelerinde bulunan iletişim bölümünden yazdım, ardından e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca İstanbul’daki fabrika numarasını da defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı.

Ürünü 7.99 euro ödeyerek aldım ve bu konuda her türlü geri dönüşü bekliyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.