Ekşi Ve Donmuş Fıstık Şöleni, Hijyen Sorunu Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Bugün saat 11.00 – 11.15 arasında Bağcılar Bağkafe’den fıstık şöleni satın aldım. Normalde taze ve akışkan olması gereken ürün ekşimiş, donmuş ve bariz şekilde bayat bir haldeydi. Ürünü geri götürüp durumu ilettiğimde ise çalışanlar şerbetinin saldığını, tadının bu yüzden böyle olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar. Ancak ürün tamamen ekşimiş ve donmuştu, tüketilecek halde değildi.

Hem sağlıksız ve bayat bir ürünün müşteriye verilmesinden hem de şikayetimi ciddiye almayan bu yaklaşımdan son derece rahatsız oldum. Bu durumun özellikle işletme yöneticileri tarafından bilinmesini, gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını, müşteriye sunulan ürünlerin taze ve hijyen kurallarına uygun olmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.