Göz Hastalıkları Polikliniği Randevu İptali Bilgilendirmesiz Mağduriyet Yaratıyor

8 Mayıs tarihinde Samsun Bafra Devlet Hastanesi Göz Hastalıkları Polikliniği’nden, İ*** T**** T**** için önceden alınmış saat 10.30’a bir randevum vardı. Randevu günü sabah, saat ve yeri tekrar kontrol etmek için e-Nabız’a girdiğimde randevunun “hastane iptali” şeklinde iptal edildiğini gördüm. Tarafıma ne SMS ne arama ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gözlerim ciddi anlamda kötü durumda ve zaten zor randevu alabildiğim bir bölüm için, hiçbir haber verilmeden böyle bir iptal yapılması beni hem mağdur etti hem de sağlık açısından endişelendirdi. Eğer ben ekran görüntüsü almak için e-Nabız’a girmeseydim, işimi gücümü bırakıp kilometrelerce yol gidip hastaneye varınca randevumun iptal olduğunu öğrenecektim. Kontrol için 182’yi aradığımda da iptalin hastane tarafından yapıldığı teyit edildi.

Hem randevu bulamıyorum hem de mevcut randevuların haber verilmeden iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, öncelikle göz hastalıkları için en kısa sürede, öncelikli olarak yeni bir randevu oluşturulmasını, ayrıca randevu iptalleriyle ilgili bilgilendirme sisteminin düzeltilerek hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.