Badıllı Oto Parça Sorunu

42 z* 09* plakalı 2018 model BMW x1 aracım da 19.04.2024 tarihinde Şanlıurfa badıllı oto yetkili servisine şanzıman arıza ışığından dolayı teslim ettim. Yapılan incelemelerde şanzımanda bir parça değişmesi gerektiğini dile getirdiler ve ilgili parçanın Almanya dan geleceğiniz söylediler sonrasında badıllı oto ile yapmış olduğumuz görüşmelerde ilgili parça Borusan Oto merkeze geldiğinin bilgisi verildi.

Ve ilgili parça bir türlü Şanlıurfa badıllı oto yetkili servisine gelememektedir. Konu hakkında BMW müşteri ilişkileri telefon numarasında kayıt bırakmama rağmen dönüş yapılmamaktadır. Aracın yaklaşık 50 gündür badıllı serviste boş boş beklemektedir. Ve ben 50 gündür araçsız durumdayım. İlgili sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.