Bade Natural Sepette Aniden Artan Fiyat ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

11 Kasım tarihinde Bade NATURAL’ın internet sitesinden Biberiye Dökülme Karşıtı ve Güçlendirici Refill Saç Bakım Seti’ni sepete ekledim. Ürün, sepete eklediğimde 420 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünün miligram bilgisi eksikti, bu nedenle WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp bilgi almak istedim. Firma bana dönüş yaptıktan sonra sepetime tekrar baktığımda, ürünün fiyatı bir anda 420 TL’den 710 TL’ye yükselmişti. Kasım kampanyası bitti mi diye kontrol ettim ama kampanya devam etmesine rağmen sepetteki tutar, firma ile konuştuktan sonra 710 TL olarak değişti.

Bu durumun nedenini sorduğumda, firma yetkilileri fiyat artışının sistem hatasından kaynaklandığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 420 TL’lik fiyatın görselini iletmemi istediler. Sistemlerinde bir hata olduğunu ya da firmanın fiyatlarla bu şekilde oynayabileceğini bilseydim, elbette ekran görüntüsü alırdım; ancak buna ihtimal vermediğim için almadım. Fiyatın sepette sabit kalmasını ve ilk gördüğüm tutardan ürünü satın alabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza tarafından tarafıma bir çözüm sunulmasını bekliyorum.