Biberon Isıtıcı Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

1 Mayıs’ta babysharkk.com.tr üzerinden Babysharktr markasından biberon ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş numaram l1474 ve ödemeyi 1.990,90 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.

İlk olarak Instagram sayfalarına yazdığımda, ürünün kontrollerinin yapıldığı ve gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık bir hafta geçti fakat hala kargolama yapılmadı. Pazartesi gününden bu yana tekrar tekrar mesaj atıyorum, sayfalarında paylaşım yapmalarına rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçtiğimde cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişimdeki biberon ısıtıcının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilip 1.990,90 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.