to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Var
Babyshark markasının Instagram sayfası üzerinden 25 Nisan tarihinde bir adet mama ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün daha erken gelmesi ve kargo sigortası için toplamda 2.128,55 TL ödeme yaptım. Mailime gelen bilgiye göre sipariş numaram l1464, ödeme işlemi sonrasında ekranda görünen onay numarası ise C3RWLUUR0 olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Firmanın internet sitesindeki “kargom nerede” bölümünden hem sipariş numaramı hem de verilen diğer numarayı denedim, fakat sistem her seferinde “işlem yok / numara bulunamadı” uyarısı veriyor. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim fakat her seferinde yalnızca otomatik yanıt geliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Ürünümün durumu hakkında net hiçbir bilgi verilmemesi ve bu süreçte tamamen cevapsız bırakılmam sebebiyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım mama ısıtıcı ürünümün, hiçbir bahane üretilmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, 2.128,55 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
25 Nisan'da Babysharkk'tan bir mama ısıtıcı sipariş ettim, 2.128,55 TL ödeme yaptım ve onay numarası C3RWLUUR0 aldım. Ancak 10 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi, takip numarası bulunamadı. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara sadece otomatik yanıtlar geldi, gerçek bir muhatapla iletişim kuramadım. Bu yüzden mağdur oldum ve ürünün acilen gönderilmesini ya da ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
