Yanlış Numara Ayakkabı Ve Hediye Ürün Gönderilmemesi

Babymol üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 627 TL tutarında üç adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Siparişlerimden bir tanesi doğru şekilde teslim edilirken, ikinci ürün farklı numara olarak gönderildi. Ayrıca sipariş sırasında hediye olarak tanımlanan ürün hiç gönderilmedi.

Defalarca kez hediye ürünle ilgili iletişime geçtiğimde, tarafıma sürekli “hediye ürün geliyor, yolda” denilerek oyalandım. Sonrasında ise bu hediye ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Hem ürünü göndermeyip hem de uzun süre “yolda” diyerek oyalamaları, yapılan kampanyanın tamamen aldatıcı olduğu izlenimini yaratıyor.

Eksik ve hatalı gönderilen ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kampanyada vaat edilen hediyenin ya gönderilmesini ya da buna denk bir telafi sağlanmasını ve bu tür yanıltıcı kampanyaların sonlandırılmasını talep ediyorum.