to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Ücret İadem Yapılmadı
15 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum 4480999081 numaralı siparişim olan Babybjörn Kanguru Mini Cotton 3D Jersey / Light Beige ürününü, bedeni küçük geldiği için iade etmek üzere Hepsijet ile Aksaray’dan gönderdim. 17 Ağustos’tan bu yana ürünüm 62753752160534 takip numarasıyla Samsun TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve hala satıcıya ulaşmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum çünkü yerine başka bir ürün sipariş etmem gerekiyor. İade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için bizlere ulaşabilirsiniz. Babybjörn ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bebeğim Olacak Tüketici Destek Birimi
