Baby Clime Siparişimiz Hâlâ Kargoya Verilmedi

15 Ağustos’ta Baby Clime üzerinden Anne Yanı Bebek Yatağı, 7 Parça Bebek İhtiyaç Seti ve isim nakışlı puset örtüsü siparişi verdik. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi, süreçte hiçbir ilerleme görünmüyor.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla takip numarası 269929516529 üzerinden bakıldığında sadece “Gönderi talebi alındı” ibaresi yer alıyor, “teslim aldık, yolda, teslimata çıkardık, teslim ettik” gibi aşamalarda hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi olarak 20 Ağustos görünmesine rağmen bu tarih de geçmiş durumda.

Hem eşim hem ben firma ile yazışmamıza rağmen cevap alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Kargonun verildiğini söylüyorlar ancak sistemde hiçbir ilerleme yok, yalnızca oyalandığımızı düşünüyoruz. Bu yaşanan süreçten dolayı Baby Clime mağdur olduk.

Siparişimizin acilen kargoya verilmesini, gönderinin gerçek durumunun net ve şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgilenilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.