Hulm Markasının Geciken Teslimatı Ve 7 Bin TL İade Talebi

Hulm adlı çocuk giyim markasının kendi web sitesinden 1 Haziran’da iki adet takım ceketi siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 7 bin tl ödeme yaptım. Bu ürünlerin en geç 24 Haziran’da elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca yazışmama rağmen iletişim süreci de oldukça sorunlu ilerliyor. Mesajlarıma ya saatler sonra ya da iki gün sonra dönüş yapılıyor. En son 22 Haziran öğle saatlerinde sipariş tarihi ve isim soy isim bilgimi tekrar sordular, ancak buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi, kargo detayı ya da teslimat tarihi hâlâ paylaşılmadı. Daha önce de aynı markadan sipariş vermiş ve benzer bir gecikme yaşamıştım.

1 Haziran’da oluşturduğum 977BP5397B numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya eğer bu mümkün değilse ödediğim yaklaşık 7 bin tl’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.