Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

Geciken İade Süreci: Sabır Taşıran Bekleyiş

Geciken İade Süreci: Sabır Taşıran Bekleyiş
Geciken İade Süreci: Sabır Taşıran Bekleyiş
Geciken İade Süreci: Sabır Taşıran Bekleyiş
Geciken İade Süreci: Sabır Taşıran Bekleyiş
+3
profile
24 Mart 2025 16:24
45
Bora'nın Teşekkür Mesajı
“İade için teşekkürler ederim ama bu kadar gecikme, benim mesai harcamam ve iade kargo ücretinin kesilmesi müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmeli”

Baby bonobo adlı mağazanın online satış sitesinde çocuk ayakkabısı olmak iki adet farklı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünler 13.03.2025 de elime ulaştı. İki siparişimden bir ürünü iade etmek istedim ve 14.03.2025 tarihinde verilen iade kodu ile birlikte MNG Kargo ile iade ettim. MNG Kargo'dan ürünleri 2-3 gün sonra firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade ile ilgili işlemin başlatılıp başlatılmadığını öğrenmek için 19.03.2025 tarihinde perşembe günü. Müşteri hizmetlerini aradım. Ücret iadelerin Cuma günleri yapıldığını söylediler ve Cuma günü 21.03.2025 tarihinde yapılır dediler. 24.03 2025 pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım telefon bilgim alındı ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde ne geri dönüş ne de para iadesi yapılmadı. Para iadesinin ivedilik yapılmasını istiyorum.

Bora
Bora
25 Mart 2025 21:19

Israrlı aramalarım sonunda Müşteri Hizmetleri dönüş yaptı iade kargo ücretini keserek gün içinde IBAN ( IBAN istediler verdim) ' a iadenin 17:00 (25.03.2025 ) kadar yapılacağını söylediler. Tabi ki iade falan yok oyalama. İadeyi kargoya vereli tam 11 gün oldu. Daha önce defalarca sipariş verdiğim bir firma idi ama artık son. İademin hala yapılması bekliyorum.

Bora
Bora
26 Mart 2025 11:22

İade için teşekkürler ederim ama bu kadar gecikme, benim mesai harcamam ve iade kargo ücretinin kesilmesi müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmeli

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baby Bonobo Yanılttı

profile
15 Ekim 2025 16:42
30

Yanıltıcı Kargo Süreci Ve İade Sorunu

profile
24 Aralık 2024 16:58
11

profile
Çiğdem
03 Temmuz 2024 13:00
73
Bbnax Teslim Edilmeyen Kargo
Bbnax Teslim Edilmeyen Kargo
Bbnax Teslim Edilmeyen Kargo
Bbnax Teslim Edilmeyen Kargo
+2
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: 7 Gündür Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 13:29
49
Benzer Şikayet Yaz