to read complaints and reviews, or file yours.Azra Flowers’tan Alınan 1480 TL’nin İadesi Ve Siparişin Teslimatı Bekleniyor
Bayındır Çiçekçilik Azra Flowers isimli firmadan, azraflowers.com sitesi ve 0530********85 numaralı WhatsApp hattı üzerinden “yenilebilir kalp çikolata” ve “renkli papatya buketi” siparişi vermek istedim. Bu iki ürün için bana T***** Ç**** adına Garanti Bankası hesabına havale/EFT yapmam gerektiği söylendi. 22 Ekim Perşembe günü toplam 1.480 TL ödemeyi “çiçek+çikolata” açıklaması ile bu hesaba gönderdim ve dekontu aynı WhatsApp hattı üzerinden paylaştım.
Ödemeden sonra bu kez kendisini muhasebecileri olarak tanıtan, profilinde “G**** C** malı müşavir” yazan biri benimle iletişime geçti. Ödemede bireysel ödeme yazdığını, e-ticaret yazması gerektiğini söyleyerek benden İş Bankası mobil uygulamamı açmamı ve ekran görüntülerini göndermemi istedi, güya iade işlemi yapılacaktı. Ben bu şekilde bir iade olamayacağını, iadeyi kendilerinin doğrudan yapmaları ya da siparişimi zamanında ulaştırmaları gerektiğini belirttim. Ayrıca bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ve bunu da kendilerine bildirdim.
Tüm ricalarıma, uyarılarıma rağmen, siparişin gönderilmesini ya da paramın iadesini talep etmeme rağmen, 0537********79 numaralı WhatsApp'tan arayan ve mesaj atan “G**** C**” isimli kişi “şikayette bulunun” diyerek beni engelledi, profil fotoğrafını da sildi. Diğer WhatsApp hesabı ise yazdıklarımı görüyor ancak hiçbir şekilde cevap vermiyor artık. Sipariş süresinin yarım saat olarak göründüğü ve ürünlerin acil olduğu bir durumda, ne ürünleri gönderdiler ne de iadeyi gerçekleştirdiler.
Ödemesini yaptığım 1.480 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da en geç yarın öğle saatine kadar sipariş ettiğim çiçek ve çikolatanın alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu arada sayfanın en altında İstanbul Büyükçekmece'de faaliyet gösteren Avent Sigorta Aracılık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi adı/adresi görünüyor. Bu iki WhatsApp numarasından yazıştığım tek kişi mi iki kişi mi, her kim ya da kimlerse, başkasının fotoğrafını profil yapma ihtimalini de düşünerek şikayetçiyim.
Gelişme
22.10.2026 tarihinde azraflowers.com üzerinden çiçek buketi ve yenilebilir kalp çikolata siparişi verdim, toplam 1.480 TL ödedim. Sitede “vıp teslimat”, “30 dakikada” ve aynı gün hızlı teslim şeklinde vaatler yer almasına rağmen, siparişim hiç teslim edilmedi. Ödeme sonrası hazırlanıp en kısa sürede teslim edileceği, hazır olduğunda da fotoğraf gönderileceği söylendi ancak bunların hiçbiri gerçekleşmedi.
Teslimat yapılmayınca sitede paylaşılan iletişim numarası üzerinden firma ile WhatsApp’tan görüştüm. Yazışmalarda siparişimde herhangi bir aksama olmayacağı, gerekirse ücret iadesi yapılabileceği yönünde ifadeler yer almasına rağmen ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de siparişim teslim edildi. Daha sonra mesajlarıma cevap vermeyi kestiler ve WhatsApp hattı tarafından engellendim. Sonuç olarak ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1.480 TL tarafıma iade edildi.
Ayrıca azraflowers.com sitesinin en alt kısmında iletişim ve adres bilgileri olarak Avent Sigorta Aracılık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi unvanı ve İstanbul Büyükçekmece adresi yer almaktadır. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuzluğu yalnızca Azra Flowers markasıyla değil, aynı zamanda bu unvan ve adresteki şirketle de ilişkilendiriyorum.
Bu süreçte yalnızca şikayetimin değerlendirilmesini değil, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi de dahil olmak üzere gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu kurumsal ve güven verici görünen sayfaya bakarak kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını, benzer şekilde yanıltılmamasını dilerim.
