to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Azra Mobilya satıcısından Roma çay seti koltuk takımı (etnik desenli kumaş, ahşap ayak, bordo ve mavi renk) siparişi verdim. Ürün kargo aşamasına gelmiş olmasına rağmen, elime ulaşmadan siparişim iptal edildi.
İptal sebebini sorguladığımda, ürünün siparişimden sonra fiyatının yaklaşık iki katına çıktığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ayrıca benim siparişimi iptal edip, aynı ürünü yeni güncel fiyattan başka birine sattıkları için bu şekilde davranıldığını düşünüyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmadı. Azra Mobilya ile görüştüğümde ise net bir gerekçe sunulmadı ve sorumluluk Hepsiburada’ya bırakıldı.
Sipariş verildikten ve üzerinden günler geçip kargo aşamasına gelindikten sonra, sadece fiyatı arttı diye bir ürünün iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 10 gün içinde fiyat değiştiği gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesi haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır. Talebim, Roma çay seti koltuk takımının sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesidir.
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Loreto Plus 2’li yataklı koltuk modelinden iki adet sipariş verdim ve kredi kartımla tek çekim olarak 29.980 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4501307463’tür. Ürünlerin tahmini olarak 17 Kasım’da kargoya verileceği ve 25 Kasım’a kadar teslim edil...
15 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya'dan Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 4 Aralık'ta kargoya verildiği halde belirtilen teslimat süresini ( 7 gün ) aşarak elime ulaşmadı. Bu gecikme sürecinde Hepsiburada mağazasıyla iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerinin bana "kargoya verilen ürünün iptal olm...
Tepe Home Metrocity AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde Roma Koltuk Takımı satın aldım ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve fişte/sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. ...
Hepsiburada üzerinden Doğtaş Mobilya Lova marka bir yatak satın aldım. Siparişimi 14 Mart 2025 tarihinde verdim ve ürünün ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Durumu sormak için satıcıyla görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediğini ve sip...
Hepsiburada'nın Enza Home mağazasından 765 424 734 sipariş numarası ile bir mobilya sipariş ettim. Kişisel sebeplerden dolayı aynı gün kargoya verilmesi 26 Eylül olup, kargo teslimi 3 Ekim gibi uzunca bir süreyi kapsayan siparişimi sipariş verdiğim aynı gün iptal etmek istediğimde bu ürün iptal edil...
Yorumlar