to read complaints and reviews, or file yours.Kira Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi Ve Yetkililerin Yanıt Vermemesi
İzmir Buca Portakal Vadisi Projesi’nden 2+1 daire satın aldık. Satış sürecinde kira ödemelerinin her ayın 15’inde düzenli olarak yapılacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen kira ödemeleri zamanında yapılmıyor ve her ay aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Her ay defalarca yazmak ve aramak zorunda kalıyorum. Net bir dönüş alamıyor, sürekli oyalanıyor ve ödemelerin ay sonuna bırakıldığını görüyorum. Yetkililerin ilgisiz davranması ve açık, net bir muhatap bulamamam yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Bayram önü bile görmezden gelip mağdur ettiler, dairede kiracı olmasına ve ödemeyi düzenli yapmasına rağmen.
Bu gecikmeler nedeniyle kendi kira ödememi zamanında yapamıyor, nakit ihtiyacımı karşılamak için avans çekmek zorunda kalıyorum ve bu nedenle maddi zarara uğruyorum. Düzenli yapılacağı taahhüt edilen kira ödemelerinin sürekli gecikmesi bütçemi ciddi şekilde sarsıyor.
Taahhüt edildiği gibi kira ödemelerinin her ayın 15’inde eksiksiz ve zamanında yapılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kira ödemeleriyle ilgili beklentinizin karşılanamaması ve bu durumun sizi maddi ve manevi olarak zor durumda bırakması bizim açımızdan da kabul edilebilir bir durum değildir. Tarafınıza satış sürecinde belirtilen ödeme takviminin aksaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor; özellikle her ay tekrar tekrar iletişime geçmek zorunda kalmanız ve net bilgi alamamanız konusunda geri bildiriminizi dikkatle değerlendiriyoruz. Konu ilgili birimlerimize öncelikli olarak aktarılmıştır. Ödemelerin taahhüt edilen tarihlerde düzenli şekilde yapılabilmesi ve iletişim süreçlerinin daha şeffaf ilerlemesi adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Ayrıca yaşadığınız gecikmelerin oluşturduğu mağduriyetin giderilmesi için dosyanız özelinde inceleme yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet süreçlerimizi iyileştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Size ulaşabilmemiz adına tarafımızla iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sorununuzu daha hızlı çözmek adına süreç hızlandırılacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
