Yanlış Ve Eksik Mobilya, Çözüm İçin Hiç Cevap Almayan Mağaza

Aysimamobilya41 isimli mağazadan ağustos ayında gardırop ve şifonyer aldık. Sipariş verirken tüm model detaylarını ve süslemeleri konuşup anlaştık, buna göre ürünleri hazırlayacaklarını söylediler. Ancak montaj için geldiklerinde dolapta istediğimiz hiçbir süsleme yoktu, kulplar eksik ve yanlış getirildi, ayna da yanlış modeldi.

Biz bu şekilde olmadığını, farklı istediğimizi açıkça belirttik, onlar da eksik ve yanlış parçaları tamamlamak için çarşamba günü geleceklerini söylediler. Çarşamba günü aradığımızda telefonlara hiç cevap vermediler, sadece akşam saatlerinde mesaj atıp gelemeyeceklerini, cumartesi günü geleceklerini söylediler. Cumartesi günü de yine telefonlara çıkmadılar, akşam arayıp ekiplerin yetişmeyeceğini, pazar günü geleceklerini söylediler. Pazar günü ise ne geldiler ne de telefonlarımıza cevap verdiler. Üstüne bir de Instagram üzerinden hesabımızı kısıtladılar.

Hem ürünler eksik ve yanlış getirildi hem de sorun çözümü için hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Toplam 29.000 TL ödeme yaptığımız bu alışverişte mağdur edildik. Eksik ve yanlış gelen kulpların ve aynanın, sipariş ettiğimiz şekilde, bir an önce ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.