Asimo Mobilya'dan Alınan Gardırop Eksik Ve Kırık, Tam İade Talebi

Asimo Mobilya Küçükçekmece şubesinden 24 Mart tarihinde 11 kapaklı gardırop satın aldık ve yaklaşık 80.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak yaptık. Ürünün teslim süreci tam 2 ay sürdü ve bu kadar beklememize rağmen gardırop eksik ve kırık parçalarla getirildi, köşe dolap ise hiç teslim edilmedi.

Teslimattan sonra defalarca mağazaya giderek, telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak tüm yetkililerle görüştük. Her seferinde “üretimde, bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyoruz, açıkça oyalama ve ciddiyetsizlik içeren tutumlarla karşılaşıyoruz. Kimsenin kimseden haberi yok, parayı alana kadar ilgi var, sonrasında ürünün takibi yapılmıyor, gösterdikleri ürünle gelen ürün bile farklı olabiliyor.

Bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen eksik, kırık ve farklı ürünlerle karşılaşmamız, ardından da sürekli yalan beyanlar ve oyalama taktikleriyle sürecin uzatılması nedeniyle firmaya olan güvenimiz tamamen bitmiştir. Bu süreçte yaşadıklarımızı haklı bir mağduriyet ve tüketici hakkı ihlali olarak görüyoruz. Bu nedenle ödediğimiz yaklaşık 80.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyoruz, aksi halde hukuki yollara başvurarak dava açacağımızı ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.