Ayşeli Instagram Kampanyasındaki Ürün Yanıltması Ve Müşteri Engellemesi

Instagram’daki Ayşeli ürünler sayfasından “incecik mayıs yaprağı” adıyla kampanyalı 2 bidon yaprak siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş dün elime ulaştı. Ürün için toplam 1.800 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen yapraklar ilanda vaat edildiği gibi damarsız ve ince değildi, kalite olarak çok kötü, kesinlikle ödedikleri parayı hak etmeyen bir ürünle karşılaştım. İlanda anlatılanla gönderilen ürün arasında büyük fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım hayal kırıklığını kendilerine iletip şikayetimi yazdım ve ücret iadesi talep ettim. Mesajlarıma cevap vermek yerine hiçbir açıklama yapmadan beni engellediler. Hem kötü ürün gönderilmesi hem de müşteriyi engelleyerek iletişimi kesmeleri kabul edilemez bir davranış.

Ödediğim 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.