Uzm. Est. Seher Tunalı 26 Mart’tan Bu Yana Tarafıma Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

Seher Tunalı Güzellik Merkezi’nden ocak ayında 4 seanslık kaş silme işlemi satın aldım ve 12.000 TL’yi nakit olarak ödedim. İlk seansta işlem sırasında kaş bölgemde yanık oluştu, elimde bu yanıklara dair fotoğraflar bulunuyor. İşlem sonrasında yüzüm tamamen şişti, gözlerim dahil olmak üzere 3 gün boyunca ciddi şişlik yaşadım ve bu süreçte bu halde dolaşmak zorunda kaldım. Yaşadığım durumu WhatsApp iletişim hattına iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra beni Seher Hanım’a yönlendirdiler. İlk etapta Ümraniye şubede “lazerle değil, solüsyonla silmemiz lazım, Pendik şubede Seher Hanım silsin” denildiği için Pendik şubesine gittim ancak burada Seher Hanım lazerle silme işlemi yaptı. Üçüncü seansta da yine lazerle devam edildi. Dördüncü seansa gelindiğinde artık yaşadığım olumsuzluklardan dolayı devam etmek istemediğimi belirttim. Ayrıca her randevumda Seher Hanım’ı en az 1 saat beklemek zorunda kaldığımı da ifade ettim.

Tüm bunlara rağmen işlemin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. Daha sonra “iade konusunda dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 26 Mart’tan bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreci sürekli ben arayarak takip etmek zorunda kaldım. İnsan yüzü ve sağlığı bu kadar önemliyken, bu kadar özensiz ve ilgisiz davranılması benim için kabul edilemez.

Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de ilgisizlik ve tutarsız uygulamalar nedeniyle yaptığım ödemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.