to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçülerde Koltuk Ayakları Ve Sürekli Teslim Edilmeyen Değişim
Aylin Öz Mobilya’dan İnegöl’deki mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltukların ayak ölçüleri yanlış geldi ve bu nedenle ürünleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra mağazaya giderek durumu ilettim ve koltukların ayaklarının doğru ölçülerde yenileriyle değiştirilmesini talep ettim. Aylar geçmesine rağmen her seferinde “yollayacağız” denilmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik bu süreçte çalışanların iletişim tarzı da oldukça ters ve saygısızdı, kendimi müşteri olarak hiç önemsenmiyormuş gibi hissettim.
Yanlış ölçüde gönderilen koltuk ayaklarının, bir an önce doğru ölçülerde ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve müşteriyle kurulan bu olumsuz iletişimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünü teşhirden aldınız bunu hatırlatmak isterim.. Teşhirden alınan ürünler hiçbir zaman özel işlem yapılmaz. Ancak biz size yinede iki modül arasına sehpa modülü istediniz onu dahi yaptık. Ayrıca istediğiniz ayakları size iki defa gönderdik. Biz bu ayakları size elden verdik. Hatta mağazaya gelip personelimize takındığınız tutumu sineye çektik.. Kendimiz bunları taktırırız dediniz ve hatta kullanmadığınız 25 adet ayağıda geri yollamadınız. Şunu hatırlatmak isterim ki teşhir ürünlerinde hiçbir zaman özel işlem yapılmamasına rağmen biz elimizden geleni yaptık. Özel işleriniz için bir talebiniz varsa ssh bedeli karşılığı yardımcı olmak istedik ancak bunu da kabul etmediniz. Sizin için yapabileceğimiz başka ne varsa hazırız
