to read complaints and reviews, or file yours.Ç**** Siparişi Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı, Satıcıya Ulaşılamıyor
08.10.2025 tarihinde saat 17:48’de, A*** Ç****’in kendi internet sitesi üzerinden Kartepe bölgesine teslim edilmek üzere zambak ve pembe güllerden oluşan bir Ç**** siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra bana IBAN numarası ve sipariş numarasını açıklama kısmına yazmam gerektiği bildirildi. 900 TL tutarındaki ödemeyi, Yapı Kredi bankasına ait TR44********************51 IBAN numarasına, alıcı olarak “Ç**** K***” adına gönderdim. Sipariş numaram ise 32677l olarak iletildi.
Ödeme sonrasında, sipariş numarasının sonunda harf olması gerektiği, benim ise rakam yazdığım için siparişin güncellenmediği söylendi. Ardından, “paranız 48 saat içinde iade edilecek, isterseniz yeni sipariş oluşturun, para Ç**** Sepeti’ne ulaşıyor” şeklinde bilgilendirildim. Ancak 48 saat geçmesine rağmen param iade edilmedi ve satıcıya ulaşmak için verilen 0552*******85 numarasını aradığımda “numara kullanılmıyor” uyarısı alıyorum. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu süreçte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve başka bir satıcıdan farklı bir gönderim sağladım. Elimde ödeme dekontum mevcut. Paramın en kısa sürede iadesini ve bu satıcı ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
