Ayla Çiçek | Gulbahceniz.com.tr Sipariş Ödemesi Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

19.01.2026 tarihinde saat 16:16:44’te gulbahceniz.com.tr sitesi üzerinden “Siirt Kurtalan Çiçekçi” başlığıyla bir çiçek siparişi verdim. Ödeme için bana 280810 numaralı sipariş numarası iletildi ve aynı gün 1.400 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası üzerinden EFT/havale yoluyla, dekontta alıcı adı “E**n” olacak şekilde gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim hiç teslim edilmedi. Sitede yer alan 0531 929 82 ** numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve iletişim tamamen kesildi.

20.01.2026 tarihinde saat 15:53’te İş Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda ücret iade talebi oluşturdum ancak bu talep karşılanmadı. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İnternet Bilgi İhbar Merkezi’ne de site hakkında ihbar kaydı oluşturdum.

Bu site, tüketicileri sahte bir güven hissi oluşturup sipariş numarası vererek EFT/havale ile para ödemeye yönlendirmekte, ödeme sonrasında ise ne hizmet sunmakta ne de iletişime geçmektedir. Bu durum açıkça tüketici aldatmacası. Ödemiş olduğum 1.400 TL’nin tarafıma iadesini ve bu site hakkında gerekli resmi incelemelerin başlatılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.