Aygaz Teslim Edilen Tüp İçin Fatura Kesilmemesi Ve Muhasebe Mağduriyeti

Aygaz mobil uygulaması üzerinden işletmem adına vermiş olduğum tüp siparişi yaklaşık 10 gün önce teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ faturası iletilmemiştir. Ürün teslim alınmış ve ödemesi tahsil edilmiştir, ancak bu işleme ait fatura düzenlenmemiştir.

İşletme gideri olarak göstereceğim bu fatura için defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu izah ettim ve aciliyet bildirdim. Her seferinde “geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen 10 gündür ne bir arama yapıldı ne de faturam kesildi.

Ay sonu kapanışı yaklaşmaktadır ve bu gecikme nedeniyle muhasebe işlemlerimde mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesi alınmış ve teslimatı yapılmış bir ürünün faturasının bu kadar süre kesilmemesi hem ticari etik kurallarına hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırıdır.

Faturamın acilen düzenlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.