Aygaz Didim Bayisinde Kaba Üslup Ve 4 Saatlik Teslimat Mağduriyeti

13:30’da Didim i̇nönü Bulvarı’ndaki adresime Aygaz’dan tüp siparişi verdim. Siparişi alan bayideki hanımefendinin üslubu etik değildi ancak başta önemsemedim. Teslimat saatiyle ilgili soru sorduğumda saat veremeyeceğini, sadece dağıtım aracı gelmeden önce arayacağını söyledi. Yaklaşık bir saat sonra dağıtım elemanı konum için aradı; adresimi verdim ve teslimat saatini sorduğumda yine net bir bilgi alamadım. Ardından yarım saat sonra tekrar arayıp “yazlıkçı olduğumu ve dışarı çıkacağımı, teslimatın ne zaman olacağını” sorduğumda, dağıtım elemanı bana “ne işin varsa hallet çık, ben 5’ten önce gelmem” şeklinde kaba bir cevap verdi. Siparişi 13:30’da vermiş olmama rağmen, Didim gibi küçük bir yerde 4 saatlik teslimat süresi verilmesini anlamakta zorlandım.

Bu olumsuz tavırdan sonra bayiyi tekrar aradım ve mağduriyetimi anlattım. Ancak bayideki hanımefendi de aynı şekilde “bir sürü teslimat var, öncelik sizden önceki teslimatlarda, 5 dendiyse 5’te getirilir” diyerek ilgisiz ve kaba davrandı. Sipariş sırasında teslimat süresinin belirtilmemesi ve bilgilendirilmemem büyük bir eksiklik. Günümüzde hiçbir yerde, hiçbir müşteri 4 saatlik tüp teslimatı beklememeli.

Bu yaşananlardan dolayı siparişimi iptal ettim ve başka bir firmadan 10 dakika içinde teslimat aldım. Düzenli bir aboneniz olarak Aygaz gibi köklü bir firmanın bu bayi çalışanlarıyla ilgili işlem başlatmasını, özür ve telafi beklediğimi belirtmek isterim. Bu deneyim, firmanız için olumsuz bir izlenim bırakmıştır.