to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı
5 Ağustos’ta Aydınlatma Dünyam alışveriş sitesinden Cata Karayel Fan LED Ampul siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25217Mn3B07122594). Ürünüm uzun süre teslim edilmedi ve 13 Ağustos’ta siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 1339 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Siparişin iptalinden sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün yurt dışından geldiği ve gümrükte sorun yaşandığı söylendi. İptal talebimi ilettiğimde hemen “Tamam, iptal edildi” cevabını aldım. Ancak para iadesi için internet bankacılığında problem olduğu belirtilerek beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir an önce 1339 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
İyi günler Kolay Gelsin İthalatçı firmanın Gümrükteki Yaşadığı Sorunlar Nedeniyle Ürünleriniz Gönderilememiştir. İlk Defa böyle Bir Sorun Yaşadık. Biz aydınlatmadünyam Ailesi Olarak 10 İş Günü Ön Sipariş Olarak Bildirim Yapmıştık. Firmamızdan Kaynaklanmayan bu Sorun İçin Siz Değerli Müşterimizden Özür Dileriz. Ücret İadeniz Yapılmıştır.
