Araçta Eksik Tekli Krom Çıta Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Bursa Küçükbalıklı Mahallesi’nde yaptırmam gereken araç çalışması için ka Garaj markasıyla çalıştım ve parça tedariklerini, yetkili olarak yönlendirilen ka Garaj’dan İ****** Bey (Aydınlar Oto) aracılığıyla yüklü miktarda alışveriş yaparak gerçekleştirdim. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, aracıma eksik parça takıldığını gördüm ve bunu ben sorduğumda, parçanın araca eksik takıldığı ve bana da geç bilgi verildiği ortaya çıktı.

Eksik olan parça, tekli krom çıta idi. Bana bu parçanın yan sanayi ya da ithal olarak tedarikinin mümkün olmadığı, sadece orijinal olarak alınabileceği söylendi. Oysa piyasada bu parçalar genelde bir bütün olarak satılırken, bana tekli olarak sadece orijinalini satmak istediler ve bu durum beni mecburen almak zorunda kalan taraf konumuna düşürdü. Takılan diğer bütün parçaların da iadesini kabul etmediler. Üstelik bu tekli parça için 5.500 TL ile 6.500 TL aralığında bir fiyat söylediler, bu yüksek fiyatlı parçayı bu sebeple almadım. Takılan ürünün diğer 3 parçası için ise 4.500 TL ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 24.500 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim.

Bu olumsuz süreci son 1–2 ay içerisinde yaşadım. Ka Garaj personelleri yardımcı olmaya çalışsa da çözüm açısından yeterli olamadılar. Araçla ilgili tüm bilgiler, kendi bilgisayar kayıtlarında şasi ya da motor numarası üzerinden bulunabilir durumda.

Ben, aracıma eksik bırakılan tekli krom çıtanın yan sanayi veya ithal muadili uygun fiyatlı olarak tedarik edilmesini ve bu parçanın aracıma sorunsuz şekilde takılmasını talep ediyorum. Eksik ve ayıplı işlem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.