to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Uçuş Hekimliği Personel Şikayeti
Florya Medical Park Hastanesi'nde Uçuş Hekimliği için başvurduğum Havacılık Tıp Merkezi'indeki çalışan **** Hanım'ın bulunduğu pozisyonda isteksiz çalıştığı izlenimini edindim. Sorularıma uflayıp puflayarak, azarlayarak ve göz devirerek cevap verdiği için kendisinden memnun kalmadım.
Odasına ilk girdiğimde, 'şu an çok meşgulüm ve uzun sürecek, sonra gel! ' diyerek beni azarladı. Bu tutumunun nedenini merak ediyorum. Karmaşık durumu açıklama çabalarıma rağmen, zoraki bir hizmet almak durumunda kaldım. Ödeme yaparken sergilemediğim olumsuz bir tavırla karşılaşmak üzücüydü. Ayrıca, gerekli bilgiye sahip olmadığı ve inisiyatif kullanma becerisinin olmadığı konusunda sıkıntı yaşadım. Diğer personel ve doktorlar yardımcı olmaya çalışırken, bu kişinin tavrı profesyonellikten uzaktı.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım. Görevini severek ve hakkıyla yapamayanların, iş arayan birçok insan varken yer işgal etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Uçuş Hekimi Sayın Ergun Bey bizzat arayıp durumu sorguladı ve söz konusu personel adına özür diledi. Genel anlamda böyle bir tutum olmadığını, o gün istisnai gerçekleşmiş olabileceğini söyledi. Nezaketleri ve telafileri için çok teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
