Aydev Tekstil Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Talebi

Aydev Tekstil Ticaret Kollektif Şirketi’nden Instagram üzerinden 5 adet gömlek siparişi verdim. Özellikle XL beden istememe rağmen, tarafıma 3 adet m beden ve 2 adet l beden ürün gönderildi. Yani siparişimdeki bedenlerin tamamı yanlış gönderilmiş durumda.

Siparişi Cuma günü verdim ve ürünler bugün sabah Aras Kargo ile elime ulaştı. Toplam 1.499 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak ne iade ne de değişim için firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen cevap alamıyorum.

Benim tek isteğim, sipariş ettiğim ürünlerin doğru bedenlerde, yani XL beden gömleklerle değiştirilmesi ve bu sürecin bir an önce başlatılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.