İlanı Yanıltan Ve Hijyen Sorunlu Bakımsız Villa

Görsellerle ve ilan bilgileriyle uyuşmayan, ciddi şekilde bakımsız bir villa deneyimi yaşadık.

Villayı kiralarken ilandaki açıklamalara ve paylaşılan görsellere güvenerek rezervasyon yaptık. Ancak villaya geldiğimizde hem ilanda gördüklerimizden farklı bir yerle karşılaştık hem de konaklamamız boyunca çok sayıda bakım, temizlik ve hijyen problemi yaşadık. Yaşadığımız sorunları fotoğraf ve videolarıyla birlikte paylaşıyorum:

1- Oda ve banyo/WC bilgisi yanıltıcı: İlanda 5 oda, 5 WC şeklinde belirtilmesi, doğal olarak odaların her birinde özel WC/banyo bulunduğu izlenimini veriyor. Ancak yalnızca 3 odanın içerisinde WC ve duş bulunuyor. Diğer 2 WC ise odaların dışında ve bu durum ilanda yeterince açık belirtilmemiş.
2-Villa içerisindeki eşyalar ilan görselleriyle uyuşmuyor: İlanda gördüğümüz mobilyalar ve villanın genel görünümü ile karşılaştığımız durum arasında ciddi fark vardı. Eşyaların önemli bir kısmı oldukça eski, yıpranmış ve bakımsızdı. İlgili görselleri ekliyorum.
3-Teras gideri doğrudan havuza akıyor: Bizi en çok şaşırtan durumlardan biri buydu. Teras yıkandığında oluşan kirli su, düzgün bir gider sistemine bağlı olmadığı için doğrudan havuza akıyor. Bunun hem hijyen hem de havuz temizliği açısından kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.
4-Havuz yeterince temiz değildi: Havuzun temizliğinden memnun kalmadığımız için konaklamamız boyunca yalnızca bir kez havuza girdik. Bu kullanımın ardından eşimde kulak iltihabı gelişti ve ilaç almak zorunda kaldık. Bunun havuzdan kaynaklandığını kesin olarak söylemem mümkün değil; ancak havuzun genel temizliğiyle ilgili gözlemlerimiz nedeniyle bunu da yaşadığımız deneyimin bir parçası olarak belirtmek istiyorum. Aldığımız ilacın görselini de ekliyorum.
5-Odalardan birindeki WC’nin sifonu çalışmıyordu: Sifon düzgün şekilde çalışmadığı gibi sürekli su sesi geliyordu. Bununla ilgili video/görsel de mevcuttur.
6-Odaların aydınlatmaları son derece yetersizdi: Özellikle bazı odalarda akşam saatlerinde kullanılabilecek düzeyde yeterli aydınlatma bulunmuyordu. Görsellerde de durum açıkça görülüyor.
7-Parkeler kalkmış durumda: Odalardan birinde parkeler yerinden kalkmış ve ciddi şekilde bakımsız durumdaydı.
8-Dolap kırık ve kullanışsızdı: Yine odalardan birindeki dolap kırılmış durumdaydı. Kapakları iyice açılmış ve sürekli sallanıyordu. Hem kullanım açısından sorunlu hem de güven vermeyen bir durumdaydı.
9-Perdeler oldukça eski ve bakımsızdı: Perdelerin mevcut hali de villanın genel bakımsızlığını gösteriyordu. Fotoğraflarda durum görülebilir.
10-Bir odada cam yoktu: En şaşırdığımız konulardan biri buydu. Odalardan birinde hiç pencere/cam bulunmuyordu. Bir yatak odasının bu şekilde olması bizim için gerçekten inanılmazdı.
11-Çamaşır makinesi düzgün çalışmıyordu: Kapağı çok zor açılıyordu. Çalışırken sürekli su boşaltıyor ve kendi kendine duruyordu. Çamaşır yıkayabilmek için makineyi tekrar tekrar çalıştırmak zorunda kaldık.
12-Bulaşık makinesi de düzgün çalışmıyordu: Deterjan kapsülünün bulunduğu bölümün kapağı açılmadığı için kapsül erimiyor ve dolayısıyla bulaşıklar düzgün yıkanmıyordu. Ayrıca makinenin alt çekmecesi de kırıktı.
13-Tüp/gaz konusunda ciddi problem yaşadık: Villada tüp kullanılıyordu ve kullandığımız tüpte gaz kaçağı olduğunu fark ettik. Bu nedenle sürekli kontrol etmek, kapağını takıp çıkarmak zorunda kaldık. Konaklama yapılan bir yerde gazla ilgili böyle bir problem yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
14-Villa teslim edilmeden önce yeterli temizlik yapılmamıştı: Beş yıldızlı otel temizliği gibi bir beklentimiz zaten yoktu. Ancak en azından yeni misafir gelmeden önce temel bir temizlik yapılmasını beklerdik. Bahçe katının temizlenmediği açıkça belliydi. Banyolarda tüy/kıl kalıntıları bulunuyordu. En temel hijyen koşullarının daha iyi sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Özetle villa genel olarak çok bakımsızdı ve temizlik açısından beklentimizin oldukça altındaydı. Üstelik burada bahsettiğim sorunların birçoğu küçük veya kişisel beğeniye bağlı konular değil; çalışmayan/kırık cihazlar, tesisat problemleri, temizlik eksiklikleri, bakımsızlık ve gaz kaçağı gibi somut problemler. Bunların fotoğraf ve videolarını da yoruma ekliyorum.

Bir tatil için ödeme yaparken insan en azından ilanda gördüğü koşullara yakın, temiz, bakımlı ve ekipmanları çalışan bir yer teslim almayı bekliyor. Biz maalesef bunu yaşayamadık.

Bu villada konaklamayı düşünen kişilerin rezervasyon yapmadan önce yukarıda belirttiğim hususları mutlaka dikkate almalarını tavsiye ederim.

Bizim ödediğimiz ücret düşünüldüğünde, sunulan hizmetin ve villanın mevcut durumunun kesinlikle bu parayı hak etmediğini düşünüyorum.

(En fazla 8 görsel eklendiği için kalan görselleri ekleyemiyorum ama bahsettiğim konularla ilgili görseller var)