Stok Bilgisi Olmadan Kargo Geciktiren Aychayla Giyim'den Kredi Kartı İadesi Talebi

Aychayla Giyim isimli firmadan Instagram üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde kırmızı askılı bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma 52655 numaralı sipariş verildi. Siparişi oluştururken ürünün stokta olmadığı ya da tedarik aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

27 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana kargoların 1–10 gün içinde gönderildiği söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim. 03 Ağustos 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu belirtildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve baştan itibaren ürünün ellerinde olmadığı bilgisi tarafıma açıkça iletilmedi.

Uzun süredir bekletildiğim ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için, 52655 numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.