Ayaz Grosss Kapya Biberde Fiyat Uyuşmazlığı ve Personelin Saygısız Tutumu

6 Eylül pazar günü Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’nde bulunan ayaz gross marketten kapya biber almak için alışveriş yaptım. Reyonda kapya biberin kilo fiyatı 30 TL olarak etiketlenmişti. Buna rağmen meyve sebze reyonundaki görevli, etikette açıkça 30 TL yazıyor olmasına aldırmadan kafasına göre fiyat belirleyerek ürünü 40 TL üzerinden satmaya çalıştı.

Elimdeki reklam afişinde de kapya biberin kilosunun 30 TL yazdığını göstermeme rağmen görevli bu kez fiyatın 50 TL olduğunu söyleyip tutturabildiği fiyata satmaya çalıştı. Bu süreçte müşteriye karşı son derece kaba, hırçın ve saygısız davrandı, özellikle bayanlara karşı tavrı çok kırıcıydı. Hakaret içeren, umursamaz bir üslup kullanıldı ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti önemsenmedi.

Ayrıca marketin kaldırıma taşacak şekilde tezgah açarak yayaların geçişini zorlaştırdığını, adeta halka hizmet etmek yerine eziyet eder bir tutum sergilendiğini de belirtmek isterim. Etikette yazan fiyata satış yapılmasını, personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.