Kampanyalı Topuklu Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

25 Eylül’de Ayakkabı Prensi’nden 1.386,60 TL ödeyerek topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde ayağımı hiç rahat ettirmediğini, yürürken dengesiz olduğunu ve ayağımın sağa sola doğru yamulduğunu fark ettim. Günlük kullanım için uygun olmadığı ve rahat olmadığı için ürünü iade etmek istedim.

Bugün firma ile görüştüğümde, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade alamadıklarını söylediler. Tüketici olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm, kullanım açısından rahatsız ve dengesiz bir ürünü iade etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Kampanyalı ürünlerde iade olmaması yönündeki uygulamanın da Tüketici Hakları'na aykırı olduğu kanaatindeyim.

Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.