Aldığım Çanta Kıyafetlerimi Boyadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Tokat Merkez Ayakkabı City mağazasından iki ay önce Armine çanta aldım, kullanmaya başladım. Başladığımdan beri kıyafetlerimi sürekli siyaha boyadı. Mağazaya götürdüm, garantiye gönderdiler. Çantanın boyasının akmasının normal olduğu, açık renkli kıyafetlerle kullanılmaması gerektiği şeklinde cevap aldım. Altı ay garantisi olduğunu söylemişlerdi. Satış sırasında böyle bir durumun belirtilmesi gerekirdi, çantanın boyama yapabileceği söylenmeliydi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakmıyorlar. Bir an önce çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Ayakkabı City tokat merkez mağzası hiçbırsekılde hatalarını kabul etmiyor Armine canta boyama yapıyor kıyafetlerimi hep siyah leke yaptı garantiye gönderdiler red cevabı veriyorlar bir daha asla oradan alışveriş yapmayacağım devamlı müşterileriydim oysaki herkesi de dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum sattıkları ürünleri hatalı kusurlu mal olduğu halde değişim iade kabul etmiyorlar tukecıtıcı hakemine şiyakette bulundum gereken yapılacaktır






