to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Hazırlanmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Aya Davetiye internet sitesi üzerinden 10 gün önce düğün davetiyesi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 35161). Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala hazırlanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için verilen telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için farklı yollar da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Kargo firması ile yaşamış olduğumuz sorun ve iş yerimizde yaşadığımız iş kazası nedeniyle çıkan bazı kargolarımızda sorun yaşamış bulunmaktayız. Müşterilerimizle sırayla tek tek telefon görüşmesi yapıp sorunu iletmek üzereyken siparişi hakkında bilgi almak isteyen müşterilerimizede geç dönüş yapmak zorunda kaldık. Bildirmiş olduğunuz (Sipariş No: 35161) numaralı siparişinize ilişkin sorunu müşterimize açıkladık. Durumu açıkladığımızda siparişin yeterince geciktiğini belirten müşterimiz daha fazla beklemek istemediğini, farklı bir firmadan davetiye yaptırdığını belirtmiştir. Bizlerde kendi yaşadığımız mağduriyet yüzünden müşterimizi mağdur etmiş olduğumuz için ücret iadesi yaptık. Sorunun bizler ile alakalı değil, kargo firması ile alakalı olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Yaşattığımız mağduriyet için özürümüzü dilemiş ve müşterimizden helallik almış bulunmaktayız. Aya davetiye
Yaşamış olduğumuz sorunun her firma, her iş yerinin yaşayabileceği bir durum olduğunu, anlayışla karşılayan müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Yaşanan sorunların çözüldüğünü ayrıca belirtmek isteriz. Sevgilerimizle; aya davetiye
