Tıkanıklık Açılmadan Alınan Yüksek Ücret Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

İstanbul Esenyurt’taki evimdeki gider borusu tıkanıklığı nedeniyle İstanbul Tesisat 7/24 servisini aradım. Gelen ekip, tıkanıklığı açamadan bana 8.500 TL fiyat verdi. Sorunun çözülmesi için bu ücreti kabul edip havale ile ödemeyi yaptım. Ancak tıkanıklığı gerçekten açmadan, sadece biraz su döküp açılmış gibi gösterdiler ve sorunun belediye tarafından giderilmesi gerektiğini, borunun eğimli olduğunu, bu nedenle İSKİ’nin müdahale etmesi gerektiğini söyleyip evden ayrıldılar.

Daha sonra İSKİ’yi çağırdığımda ekipler gelip gerekli kontrolleri yaptı ve sorunun kanalizasyonda değil, gider borusundaki tıkanıklıktan kaynaklandığını, kendi sorumluluk alanlarında bir problem olmadığını belirttiler. Bunun üzerine başka bir tesisat servisi çağırdım ve bu ikinci servis, gider borusundaki tıkanıklığı yaklaşık yarım saat içinde tamamen açtı. Bunun için de 3.000 TL ücret ödedim.

İlk gelen İstanbul Tesisat 7/24 servisinin bağlı olduğu Ay Tesisat firmasının, sorunu çözmeden, evi de kirli ve dağınık bırakarak benden 8.500 TL tahsil etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet fiilen yerine getirilmediği ve tıkanıklık ikinci bir firma tarafından kısa sürede çözüldüğü için, Ay Tesisat tarafından alınan 8.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.