Ay Smart Store Ürün Kullanılmaz Durumda

Aysmartstore ile Instagram üzerinden gördüğüm bir ilan sayesinde iletişime geçerek akıllı saat almak istedim. Sorduğum markanın ellerinde olmadığını, ellerindeki Venandin Timeless marka saatin çok daha kaliteli olduğunu defalarca söyleyip ürünü öve öve bitiremediler. Bu anlatılanlara güvenerek WhatsApp üzerinden yaklaşık 6–8 ay önce sipariş verdim ve yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan saat daha ilk günden itibaren bağlantı problemleri, özelliklerin sağlıklı çalışmaması gibi sorunlarla doluydu. Saatin temel fonksiyonları bile stabil çalışmıyordu. En kötüsü ise üzerinden daha 1 yıl bile geçmeden saatin ekranının tamamen gitmesi oldu; şu an saatin ekranı sadece bembeyaz yanıyor ve ürün kullanılmaz durumda.

Ellerindeki ürünü satmak için beni yanıltıcı şekilde överek yönlendirdiklerini, sonucu ise elimde adeta çöpe dönmüş bir saatle kaldığımı belirtmek istiyorum. Bu saat için ödediğim tutarın iadesini ya da ürünün ayıpsız, sorunsuz çalışan bir saat ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.