to read complaints and reviews, or file yours.Ay Hediyelik İki Aylık Gecikme ve Kırık Ürün: Çözüm Yok, İade Talebi
Instagram üzerinden ayhediyelikorganizasyon isimli firmadan ikili bebek süsü siparişi verdim. Sipariş sürecinde hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden görüştük ve siparişi WhatsApp üzerinden netleştirdik. Ancak siparişim sipariş verdiğim tarihten itibaren neredeyse 2 aydan daha uzun bir sürede, çok büyük bir gecikmeyle elime ulaştı.
Gelen ürünler ne görsellerdeki gibi kutulu, düzenli ve özenliydi ne de sağlamdı. Ürünler son derece özensiz hazırlanmıştı, paramparça ve kırık halde geldi. Görsellerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde alakası yoktu, bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oluşturdu. Alışveriş yaptığım en kötü sitelerden biri oldu.
Durumu firmaya ilettiğimde firma sahibi A** Y**, sorumluluğu tamamen kargo şirketine yükleyerek ürünlerinin arkasında durmadı, düzeltme adına olumlu hiçbir yaklaşım sergilemedi. O kadar bekletilmeme ve mağduriyetime rağmen ne bir telafi ne de yapıcı bir çözüm sunuldu.
Hem uzun süre bekletilip mağdur edildiğim, hem de son derece özensiz ve kırık ürün gönderildiği, ayrıca sonrası iletişimde de ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştığım için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünler özensiz bir şekilde hazırlanmıştı asla görselle alakası yoktu dikkat edilmesi gereken ürünler poşete konup gönderilmişti sitede kutularda gönderilen ürünler bana rastgele gönderildi hiçbir ürün kullanılacak gibi değil bebek süsleri istemiştim hiçbirini kullanamadım cop oldu hepsi adamlar ürünlerinin arkasında durmadan kargo firmasını suçladılar alışveriş yaptığım en kotu site ve büyük bir pişmanlık sipariş verirken ilgileniyorlar sonrasında yok kesinlikle alışveriş yapılmaz bir site bu
Siparişimi Instagram ve WhatsApp üzerinden netleştirerek iki aydan fazla gecikmeyle aldım, ürünler kırık ve görsellerle hiç uyuşmuyordu. Firmaya durumu ilettiğimde sorumluluğu kargo şirketine atarak hiçbir çözüm sunmadılar. Bu yüzden ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
